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Majesticare è uno dei principali operatori di case di cura nel Regno Unito e fornisce a oltre 600 residenti assistenza personalizzata e su misura. La direzione di una delle principali delle 16 strutture del gruppo, Cavendish Park, ha sentito l’esigenza di rinnovare l’infrastruttura tecnologica per migliorare la gestione delle chiamate di assistenza. La gestione delle richieste di assistenza rappresenta una priorità nell’attività della struttura. Solo nell'ultimo anno, ad esempio, sono state registrate un totale di 53.032 chiamate, che corrispondono a una media di 145 al giorno, con andamento variabile ma stabile....