Le soluzioni Commend per la sicurezza e la comunicazione tra i reparti all’IRCCS Ospedale Galeazzi-Sant’Ambrogio
Fondato nel 1957, il Gruppo San Donato con le sue 63 strutture, oggi costituisce il primo gruppo ospedaliero privato italiano, simbolo dell’eccellenza sanitaria sia nell’attività clinica che nella ricerca scientifica. Del Gruppo San Donato fa parte il nuovo IRCCS Ospedale Galeazzi – Sant’Ambrogio, rinomato per i reparti di Ortopedia e Traumatologia, Cardiologia, Neurologia e leader in Italia e in Europa nel trattamento dei tumori cerebrali maligni e benigni.
Il nuovo IRCCS Ospedale Galeazzi – Sant’Ambrogio era alla ricerca di un sistema che offrisse la massima efficienza possibile nella gestione delle comunicazioni interne. La complessità della struttura, composta da reparti di diversa specializzazione ed in grado di accogliere un significativo numero quotidiano di pazienti, di personale medico/infermieristico, oltre a tutti i dipendenti non sanitari, configura, sotto l’aspetto della gestione delle comunicazioni interne, una sfida notevole. I requisiti fondamentali richiesti al sistema erano qualità, affidabilità ed immediatezza delle comunicazioni, semplicità d’uso, una tecnologia a prova di futuro, che offrisse quindi l’indispensabile versatilità per adattarsi a necessità future; erano richieste anche la conformità a specifiche norme di riferimento e l’integrazione con sistemi di terze parti.
Il Gruppo San Donato aveva già avuto modo di testare l’aspetto qualitativo e di “problem solving” dei sistemi Commend con l’adozione presso IRCCS Policlinico San Donato di diversi sistemi di comunicazione da sportello, che hanno risolto la complessa gestione delle comunicazioni presso il CUP ed altri sportelli di accoglienza. Per il nuovo progetto, la scelta tecnologica è ricaduta sul moderno Server Interfonico Software e sulla tecnologia IP per la connessione di tutto il sistema interfonico che garantisce la gestione di 143 spazi calmi, 166 fra accessi ai reparti e locali tecnici, 67 locali medici con terminali asettici serie Commend WS800F, 16 colonnine con terminali SOS per parcheggi pronto soccorso, 47 terminali posto operatore da tavolo, 40 sistemi interfonici da sportello, 29 Client interfonici per PC, il tutto gestito con interfaccia BMS e 12 SIP-Trunk per interfacciare il sistema interfonico con un server VoIP di terze parti.
Il risultato è una piattaforma di sicurezza e comunicazione moderna, veloce, semplice da utilizzare e sicura sotto l’aspetto funzionale, in grado di gestire efficacemente tutte le comunicazioni quotidiane oltre alle situazioni di emergenza.
L’ospedale ha ampliato recentemente il sistema con nuove funzioni e dispositivi, non previsti nel progetto iniziale, riconoscendo ancora di più l’efficacia del sistema. Tra i vantaggi aggiuntivi al sistema si segnala la ridondanza del server interfonico tramite la piattaforma di virtualizzazione, la maggiore e facile scalabilità del sistema, l‘adattabilità a specifiche necessità operative e la possibilità di connessione in networking con altre strutture del Gruppo San Donato, il tutto con la garanzia di un ritorno dell’investimento nel lungo periodo.
