Attualmente la richiesta della documentazione sanitaria – per motivi di privacy e per garantire la riservatezza dei dati – deve continuare ad essere fatta presso gli sportelli CUP. Nel 2010, con la distribuzione della nuova tessera sanitaria dotata di chip, sarà possibile l’identificazione e l’accesso diretto on line. Attraverso credenziali fornite all’atto della prenotazione – codice personale e numero di prenotazione -, e successivamente attraverso un sms che fornisce un codice pin, l’utente accede a un’area riservata dove, per un periodo di 30 giorni, può visionare, salvare e scaricare la cartella clinica. Il servizio permette la consultazione delle cartelle dal 1999 ad oggi. Prontocartella on line, gratuito fino al 31 dicembre 2009, sarà poi a pagamento a un prezzo inferiore rispetto al documento cartaceo.
